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铁路部门出台措施 方便老人和非智能手机用户等旅客出行

浏览次数: 53913 发布日期: 2021-10-22

本文摘要:现金彩票,春节期间,铁路部门出台一系列措施,方便老年人和非智能手机用户等乘客跨越“数字鸿沟”②“我也赶上了高铁时代”编者按2021年1月28日春节即将拉开帷幕,当日全国铁路共运送旅客400万人次。

春节期间,铁路部门出台一系列措施,方便老年人和非智能手机用户等乘客跨越“数字鸿沟”②“我也赶上了高铁时代”编者按2021年1月28日春节即将拉开帷幕,当日全国铁路共运送旅客400万人次。不仅是返乡的流浪者,还有许多准备与孩子团聚过年的老年旅客。他们中的许多人都带着孩子远行。

如何在不了解互联网的情况下订票?没有健康码如何进站?不知道如何扫二维码购票?这些问题都困扰着老年旅行者。今年春节期间,铁路部门为老年人提供了多项定制化服务,保留并完善了线下老年人服务面对面的模式,推出了多项服务。对老年旅客采取特殊服务措施,保留人工实名通道和检票口。

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这些举措不仅帮助老年人弥合数字鸿沟,享受铁路发展带来的红利,也彰显了“人民铁路为人民服务”的初衷。家住广东省丰顺县的赵文军今年76岁,一直住在该县。�在我生命的大部分时间里,没有必要去远方。前两天,在深圳打工的儿子赵雷给他打电话:“阿爸,今年过年不能回家了,要不要去深圳看看孙子?”想到要见孙子,赵文君就答应了。

“我可以自己坐高铁。”挂断电话后,他变得紧张起来。

他从来没有坐过高铁。他不知道怎么用普通话说清楚,也不知道怎么买票,怎么进站,怎么上车。.在 th。今年年初的工作会议上,中铁集团董事长、党组书记陆东福表示,2021年,铁路部门将保障老年人和线下群众的线下服务。

今年春节期间,铁路部门出台了一系列便民惠民措施,方便老年人、非智能手机用户等旅客自驾出行。我想给孩子们一个惊喜。其实,赵文君的情况,在丰顺县还真不是这样。

该县地处革命老区,经济不是特别发达,交通也比较堵。眉山高铁开通不久,很多当地游客对高铁还是不了解,不知道怎么做。乘坐高铁。

许多老年乘客只会说客家话,不知道如何用普通话与火车站工作人员交流。当他到达。停了下来,赵文君对工作人员说了一句客家话:“同志,我要去深圳,怎么买票坐公交车?”比广州站年长的张治国也担心自己。

买不到票,因为他不怎么使用移动支付。儿子生日时送了他一部智能手机,后来学了就忘了,后来就放弃了。虽然大街上随处可见电子支付,但张治国还是喜欢用现金。“看得见摸得着,花多少钱。

”他总是告诉他的儿子。在湖南常德,旅客刘良通过自己的网上订票,并不担心80岁的老母亲买不到票,而是担心没有下层的票。我的母亲因为静脉曲张无法独自行走,不得不依靠轮椅。

这次我去广州接受治疗。“不使用智能手机或电子产品,你会不会被社会淘汰? 电子支付?你必须向孩子们证明你不是。他们的负担。

”张治国决定坐高铁去佛山看望孩子们,给他们一个惊喜,“我不信,人民币怎么买不到车票?” “他来到广州火车站。他上一次来这里是在十年前。“解决了我的大问题。” “我觉得孩子都是在网上买票,现在大家都用电子支付了。

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惠火车站取消了人工购票?”1月22日8时许,张治国来到广州火车站售票窗口。到了售票大厅,张志国已经做好了排长队的准备,却发现根本没有必要。许多人通过自助售票机购票。“少爷,您要买票吗,有什么可以帮您的?售票厅的一名铁路志愿者看到张志国在售票厅门口呆了半天没进去,就走近了。

” 凯。”张治国似乎看到了救星,连忙问道。“可以用现金买票,我们已经为用现金的乘客树立了一颗心。购票方便,老人优先。

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”志愿者带着张志国到爱心之窗,帮他买了一张去佛山西的D7551车票。在奉贤东站,听到赵文君的客家话,戴着“三兄弟”服务队丝带的工作人员说:“不要放心吧,叔叔,我叫陈诗然,也是客家人。

如果我在这里,请不要担心。”陈诗然是丰顺人,丰顺东站刚开通时,就主动邀请英,与丰顺同事谭淼、林宗基组成“三哥”服务团队,为当地做“翻译”游客。”他们出行很方便。

令刘良意外的是,他在12306网站上购买K9205次火车票时,系统识别出他母亲的年龄并给了她优先权。安排下铺。

,这样可以解决我的大问题,照顾妈妈也方便多了。”刘良说,解决的问题不只是铺位,母子有5个包裹,母子搬家不方便,这么多行李怎么能顺利上车?这时候,他想起了他在网上买票时看到的关键点。乘客预订服务,试试吧。

填写旅客信息和服务要求提交到系统,没想到马上就预约了。“坐车很方便,姜茶暖胃。” “您好,您是刘良先生吗?今天预约了吗?”当天21时许,常德火车站“小柳树”服务队成员刘安华早早等候到进站。刘安华远远地看到刘良推着轮椅“挂”着自己的行李,赶紧上来坐轮椅。

处理。这是刘安华第8年参加常德火车站春运志愿服务。和往年一样,接到重点旅客任务后,他提前两个小时联系了刘良,提前做好了准备。

“我妈的腿脚不是很方便,你这么冷酷天真,真的很难受。”刘良激动的看着刘安华。

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“这是我们应该做的,我们先走吧。”刘安华确认了他们的身份后,按照防疫要求带他们进行了体温检测,然后递给了他们一杯早就准备好的姜茶。“刘先生,上车前,行动不便的老年乘客,除了打电话预约外,还有。�通过铁路12306网站与客户预约。

我已经联系了广州站的同事,会有人来站接你。“刘英。说。

次日凌晨,火车抵达广州站。志愿者们已经在车厢门口等了很久了。出站后,刘亮问妈妈一路走得怎么样?程桂芳笑道:“坐车很方便,姜茶很暖胃!”在丰顺东站,陈诗然了解赵文君的难处后,开始一步步指导他如何下载APP,注册个人账号,绑定订票信息,查询车次,购票等。他在D7305上协助老人。

高铁后,他还给老人留了自己的手机。“下次坐高铁,有需要可以来找我。

”儿子一直担心我是乡下人,不知道怎么坐高铁。从今以后,他不能再小看我了,我也赶上了高速ra的时代。

! ”赵文君开玩笑的说。张治国被志愿者带走,走进爱心频道,被志愿者送上了D7551次列车,这让他省了不少心。

20分钟后,张治国到了。�佛山西站。

“我一个人坐高铁去佛山,你什么时候下班,我做我孙子最爱吃的红烧肉!”老张得意地和儿子说话。刘静 主编:郭梦元。


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